Siuntimo politika

Pristatymo ir grąžinimo taisyklės
1. Bendrosios nuostatos
Šios taisyklės nustato prekių pristatymo, grąžinimo ir keitimo tvarką internetinėje parduotuvėje [įrašyk savo parduotuvės pavadinimą].
Pirkdamas(-a) prekes mūsų svetainėje, klientas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir joms pritaria.

2. Pristatymo būdai ir terminai
Mes siūlome kelis pristatymo būdus:

Kurjeriu į nurodytą adresą – pristatymas per 3–6 darbo dienas po užsakymo patvirtinimo.

Į paštomatą (Omniva / DPD / LP Express) – pristatymas per 2–5 darbo dienas.

Atsiėmimas vietoje (jei taikoma) – nemokamai, iš anksto suderinus laiką.

Pristatymo terminai gali kisti dėl logistikos ar išorinių veiksnių (pvz., šventinių laikotarpių, nepalankių oro sąlygų). Apie galimus vėlavimus informuosime el. paštu arba telefonu.

3. Prekių grąžinimo sąlygos
Jei įsigyta prekė neatitiko lūkesčių, ją galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymu.
Grąžinamos prekės turi būti:

Nenaudotos, nesugadintos ir nepraradusios prekinės išvaizdos;

Originalioje pakuotėje (jei įmanoma);

Su visais priklausiniais, dokumentais ir pirkimo įrodymu.

Norėdami grąžinti prekę, susisiekite el. paštu [įrašyk el. pašto adresą] ir nurodykite:

Užsakymo numerį;

Grąžinamos prekės pavadinimą;

Grąžinimo priežastį.

Grąžinimo išlaidas (siuntimo atgal) padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai gauta brokuota ar neteisinga prekė – tokiu atveju išlaidas padengia pardavėjas.

4. Negalima grąžinti
Dėl higienos ar teisinių priežasčių nepriimame grąžinimų šių prekių kategorijoms:

Atidarytų kosmetikos, higienos ar maisto produktų;

Individualiai gaminamų ar užsakymu personalizuotų prekių (pvz., su vardu, logotipu, pagal individualų dizainą).

Tokie apribojimai taikomi pagal LR Vyriausybės patvirtintas Vartotojų teisių apsaugos taisykles.

5. Pinigų grąžinimas
Pinigai už grąžintas prekes pervedami į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas apmokėjimas, per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo.

6. Kontaktai
Jei turite klausimų dėl pristatymo ar grąžinimo, susisiekite:
info@smostudio.com
+37064859199